在医院所有的科室里，最辛苦的医生往往是儿科医生。而在广州市妇女儿童医疗中心做了15年儿科医生的林俊宏却一直认为儿科是一个充满希望的地方，他最想做的事就是“让孩子康复，重燃希望”，通过转型成为平安好医生“私家医生”，让林俊宏的初心有了更大的发挥空间。
从知名三甲医院的副主任医师转型成为平安好医生“私家医生”，并不是林俊宏的一时冲动，而是深思熟虑后的抉择。“私家医生”是平安好医生在2019年正式推出战略级产品，通过一对一专属私家医生（均来自平安好医生自有医疗团队的资深医生），和全国排名前100家知名医院的名医组成的专家团，为儿童、成人、老年人以及慢病患者，提供针对性的全方位、高品质的医疗健康服务。
“做儿科医生久了都会发现，造成父母对医生不信任的最多原因就是不专业的网上搜索。”林俊宏医生坦言，其实医生和家长一样，都是一门心思想要把孩子的病治好。但是过于焦虑的家长往往会去搜索一些网络上“不靠谱的东西”来质疑、甚至干涉儿科医生的专业治疗，这样的情况非常影响治疗方案的推进。
“这也不能怪家长，其实是他们获取可靠的医疗信息来源太少了。如果能有一些专业的医疗平台，告诉他们正确的治疗方向，也许就会大幅度地消除这些误解。”抱着这样的想法，林俊宏医生近年来都在尝试与不同的医疗平台合作，参与提供一些线上问诊的服务。
时间一久，林俊宏医生又发现，普通的线上问诊受限于患者信息不全面等原因，只能做一些“轻问诊”，比如如何用药、大致的病情推断等等。而且因为医生业余的时间也有限，线上的患者很难跟随同一个医生做长期的、深入的诊断和治疗。
“但是在平安好医生，我看到了完全不同的可能性。”在深入了解平安好医生的“私家医生”服务模式以后，林俊宏医生决定全身心地投入到这个全新的互联网医疗平台。平安好医生的“私家医生”采用了独特的签约制，令病人与医生能够建立长期的“一对一”关系，不仅便于医生深入地了解病情、分析病因，也能让病人在治疗的各个阶段获得专业的咨询服务。
与线下面诊的短暂和匆忙不同，平安好医生私家医生采取签约制，能够让医生与用户全方位互动，完成长时间的深入沟通，双方像是熟人般紧密联系并建立深厚的信任关系，尤其有利于家长在线咨询孩子在健康、慢性疾病方面的疑虑。林俊宏医生提到，最近就有一位家长因为孩子反复咳嗽、喘息在线下医院治疗1年多症状仍然无法控制而专门来签约问诊。经过仔细地了解孩子过去1年多的诊疗过程、个人资料、家族史等信息之后，林医生给孩子制定了一个规范的吸入治疗计划，经过4周的治疗，孩子的咳嗽和喘息终于初步实现了完全控制。
“一旦签约之后，医生和患者、乃至患者的家庭都建立了很紧密的联系。甚至一次问诊之后，病患不需要主动找医生复诊，医生都会主动联系跟进病情。这样的关系，不论是对于医生也好、患者也好，都是最健康的。”林俊宏医生透露，目前平安好医生的“私家医生”服务不论是对于问诊的病患、潜在病患以及医生而言都获得了不少正面的反馈。而林俊宏也坚信“以后也会有更多的家庭通过‘私家医生’的服务获得更专业、更完善的医疗帮助。”在这个平台上，他的儿科治疗知识和经验会更深入的帮助到更多的孩子们。
